Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

HYPERMEDIA-VORTEX z siedzibą przy ul. Tatarkiewicza Władysława 32, Koszalin, Polska (dalej "Firma", "my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich osób, które korzystają z naszych usług coachingowych i odwiedzają naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest HYPERMEDIA-VORTEX. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +48-964770182 lub pisemnie na adres naszej siedziby. Dbamy o to, aby wszystkie procesy przetwarzania danych były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Nasze działania w zakresie ochrony danych są regularnie monitorowane i aktualizowane w odpowiedzi na zmieniające się wymagania prawne i technologiczne.

3. Rodzaje zbieranych danych

W ramach świadczonych usług coachingowych i funkcjonowania strony internetowej możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, które są niezbędne do nawiązania kontaktu i realizacji umowy o świadczenie usług coachingowych
• Dane kontaktowe: służące do komunikacji w trakcie trwania procesu coachingowego oraz informowania o dostępnych usługach i terminach sesji
• Dane dotyczące preferencji: obszary zainteresowań w kontekście coachingu, cele życiowe i zawodowe, które pomagają nam dostosować program coaching do indywidualnych potrzeb
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, które są zbierane automatycznie w celu poprawy funkcjonalności naszej witryny

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług coachingowych zgodnie z zawartą umową, w tym planowanie i przeprowadzanie sesji indywidualnych oraz grupowych
• Odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji związanej z naszymi usługami
• Zarządzanie relacjami z klientami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi
• Wypełnianie obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i księgowych
• Prowadzenie działań marketingowych (za Państwa zgodą), w tym informowanie o nowych programach coachingowych i warsztatach
• Analiza i poprawa funkcjonalności naszej strony internetowej oraz dostosowanie treści do potrzeb użytkowników

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie następujących przesłanek prawnych określonych w RODO: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c), prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) oraz zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a). W przypadku danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia mogące pojawić się w trakcie sesji coachingowych, przetwarzanie odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą lub w przypadkach przewidzianych prawem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z wykonaniem umowy o świadczenie usług coachingowych przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu zgodnie z przepisami o rachunkowości. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej cofnięcia. Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej są automatycznie usuwane po 12 miesiącach. Po upływie określonych okresów przechowywania dane są bezpiecznie i nieodwracalnie usuwane z naszych systemów.

7. Udostępnianie danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub za Państwa wyraźną zgodą. Możemy przekazywać dane zaufanym partnerom wspierającym nas w świadczeniu usług, takim jak firmy informatyczne zapewniające obsługę techniczną naszych systemów, pod warunkiem zawarcia odpowiednich umów o powierzeniu przetwarzania danych. Dane mogą być również przekazywane organom państwowym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych w formie ustrukturyzowanej
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Wszystkie dane są przechowywane na serwerach zabezpieczonych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Pracownicy mający dostęp do danych osobowych są odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych i zobowiązani do zachowania poufności. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy natychmiastowe działania naprawcze i, jeśli będzie to wymagane prawem, powiadomimy odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczą.